MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Müşteri hizmetleri, Shophica markası için son derece önemli bir hizmettir. Bizim için en önemli şey, müşterilerimizin memnuniyetidir ve müşteri hizmetleri de bu hedefe ulaşmamız için en etkili araçlardan biridir.
Müşteri hizmetlerimiz, herhangi bir konuda müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak için hazırdır. Müşteri hizmetleri ekibimiz, ürünlerimizle ilgili sorularınızı yanıtlamak, siparişlerinizi takip etmek, değişim/iade işlemlerini gerçekleştirmek ve genel olarak yardımcı olmak için 7/24 hizmetinizdedir.
Müşteri hizmetleri ekibimiz, eğitimli ve deneyimli bir kadrodan oluşur. Bizim için her müşteri değerlidir ve her soru/istek önemlidir. Bu nedenle, müşteri hizmetlerimizde her zaman güler yüzlü ve profesyonel bir yaklaşım sergileriz.
Müşteri hizmetlerimize ulaşmak için birçok farklı yol vardır. Web sitemiz üzerinden canlı destek hizmetimizden yararlanabilir, e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, sosyal medya hesaplarımız üzerinden de bize ulaşabilirsiniz.
Müşteri hizmetlerimiz, Shophica markasının en önemli hizmetlerinden biridir ve biz, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için elimizden geleni yaparız. Siz de herhangi bir konuda bizimle iletişime geçebilir, sorularınızı yanıtlayacak profesyonel bir ekip tarafından destek alabilirsiniz.
Bizimle İletişim Kurun
+90 551 656 96 94
Hülya Yıldırım
-
SİPARİŞ VERMEK İÇİN ÜYE OLMAK ZORUNLU MU?Sipariş vermek için üyelik zorunlu değildir. İsterseniz üyelik açmadan sipariş verebilirsiniz.
-
NASIL SİPARİŞ VEREBİLİRİM?Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyin ardından sepet sayfasına gidin ve adımları takip edin.
-
ÖDEME YÖNTEMLERİNİZ NELERDİR?Banka kartı veya kredi kartı kullanarak ödemelerinizi güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.
-
SİPARİŞİMİ İADE EDEBİLİR MİYİM?Elinize ulaşan ürünleri açmadan 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Siparişiniz tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve sonrasında iade onayı verildikten sonra para iadeniz bankanıza yapılır.
-
HANGİ KARGO ŞİRKETİ İLE ANLAŞMALISINIZ?Shopica ürün teslimatı Aras Kargo ile yapılmaktadır. Kargo takip numaranız ile Aras kargo gönderi takibi sisteminden sorgulama yapabilirsiniz.
-
YURT DIŞINA GÖNDERİM YAPIYOR MUSUNUZ?www.shophica.com sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisine gönderim yapmaktadır.